최근 몇 년간 기술이 급격히 발전하면서 중국의 호텔 업계에서도 변화의 바람이 불고 있습니다. 바로 로봇이 호텔 서비스의 핵심 역할을 수행하고 있다는 점입니다. 중국은 AI 기술과 로봇 공학에서 선도적인 위치를 차지하고 있기 때문에, 호텔에서 로봇을 활용한 혁신 사례는 더 이상 먼 미래의 이야기가 아닙니다. 오늘은 중국 호텔에서 사용되는 로봇의 다양한 역할과 그 효과에 대해 살펴보겠습니다.1. 중국 호텔에 등장한 로봇의 주요 역할(1) 체크인 및 체크아웃 서비스중국의 여러 호텔에서는 로봇을 통해 고객이 더 빠르고 간단하게 체크인과 체크아웃을 할 수 있는 시스템을 도입했습니다.로봇이 고객의 여권이나 신분증을 스캔하여 신속히 예약 정보를 확인합니다.고객이 터치스크린을 통해 간단히 입력하거나 얼굴 인식을 통해 ..